모바일에서 깨지는 홈페이지, 소상공인 마케팅지원으로 고치는 곳

핵심 요약

모바일에서 글자가 겹치거나 버튼이 눌리지 않는 문제는 부분 수정보다 반응형 구조로 다시 짜는 쪽이 비용과 기간 모두 유리해요.
판단 기준은 세 가지예요 ① 지금 화면이 PC 고정폭으로 짜여 있는지 ② 예약·문의 같은 핵심 기능이 모바일에서 끝까지 진행되는지 ③ 수정해야 할 페이지가 몇 개인지.
업체를 고를 때는 수정 화면을 실제 휴대폰으로 열어본 뒤 견적을 내주는 곳인지 먼저 확인해보세요.

안녕하세요, 하오커뮤니케이션입니다. 오늘은 저희가 진행한 지역 체험프로그램 운영처 홈페이지와 산업용 소프트웨어 공급사 홈페이지 프로젝트를 예로 들면서, 모바일에서 깨지는 홈페이지를 어떻게 고쳐야 하는지 그리고 소상공인 마케팅지원사업으로 어디까지 해결할 수 있는지 정리해드릴게요.

소상공인 마케팅지원으로 홈페이지 수정도 되나요?

소상공인 마케팅지원사업은 소상공인의 온라인 홍보와 판로 활동을 정부가 일정 비율 지원해 수행기관의 서비스를 이용하게 하는 사업이에요. 홈페이지 제작과 리뉴얼이 지원 항목에 들어 있는 해에는 모바일 대응 개선도 같은 범주로 신청할 수 있어요. 다만 지원 항목과 비율은 매년 공고에서 업종과 규모에 따라 달라지니, 소상공인시장진흥공단 공고 기준으로 신청 가능 여부를 먼저 확인하셔야 해요.

반응형 홈페이지는 하나의 페이지가 화면 폭을 읽어 PC 태블릿 모바일에서 각각 다른 배치로 자동 정렬되는 제작 방식이에요. 예전처럼 모바일용 주소를 따로 두지 않고 한 벌로 관리하니 운영이 훨씬 단순해져요.

현실적으로는 전체 리뉴얼로 신청하는 쪽이 통과도 쉽고 결과물도 나아요. 버튼 위치 몇 개만 손보는 건 사업 성과로 설명하기 어렵거든요.

모바일에서 깨지는 원인은 보통 무엇인가요?

모바일 깨짐의 원인은 대부분 네 가지 안에 들어가요 ① PC 기준 고정폭으로 짠 레이아웃 ② 글자가 들어간 이미지를 통째로 올린 구간 ③ 손가락으로 누르기엔 작은 버튼과 링크 ④ 표나 지도처럼 가로 폭이 고정된 요소. 이 넷을 하나씩 짚어보면 수정 범위가 금방 잡혀요.

특히 글자를 이미지로 올린 구간이 많으면 모바일에서 글씨가 읽히지 않을 만큼 작아져요. 예를 들어 체험프로그램 안내 페이지처럼 프로그램명 소요시간 인원 비용 준비물 운영시기 같은 정보가 한 화면에 여섯 칸으로 들어가는 구성이라면, 이걸 이미지가 아니라 아이콘과 텍스트로 나눠 짜야 모바일에서 두 칸씩 세 줄로 자연스럽게 접혀요.

제품이나 서비스를 여러 개 다루는 기업 홈페이지도 마찬가지예요. 솔루션 소개가 가로 슬라이드로 돌아가는 구조라면 모바일에서는 손가락 스와이프가 되는지, 다음 항목이 있다는 표시가 보이는지까지 확인해야 해요.

부분 수정과 전체 리뉴얼 중 무엇이 나은가요?

페이지가 10개를 넘고 제작한 지 5년이 지났다면 전체 리뉴얼이 거의 항상 유리해요. 부분 수정은 깨진 화면 한두 곳만 손보는 작업이라 다른 화면에서 또 틀어지고, 결국 수정 요청이 반복되면서 비용이 리뉴얼 쪽에 가까워지거든요. 보통 페이지 15개 안팎의 홈페이지 리뉴얼은 기획과 디자인 검수를 포함해 6주에서 8주 정도 걸려요.

반대로 페이지가 5개 이하이고 구조 자체는 반응형으로 짜여 있다면 부분 수정이 맞아요. 이때는 2주 안쪽으로 정리되는 경우가 많아요.

판단이 어려우면 간단한 확인 방법이 있어요. PC 브라우저 창을 손으로 좁게 줄여보세요. 줄인 폭에 맞춰 내용이 다시 정렬되면 반응형이고, 글자가 그대로 작아지기만 하면 고정폭이라 재설계가 필요해요.

모바일 대응 업체는 무엇을 보고 고르나요?

업체 선택의 기준은 디자인 샘플이 아니라 그 업체가 만든 홈페이지를 휴대폰으로 직접 열어봤을 때의 경험이에요. 포트폴리오 주소를 받아 휴대폰에서 메뉴를 열고 문의 폼까지 실제로 넣어보면 수준이 바로 드러나요. 좋은 곳은 메뉴가 한 손으로 닫히고 입력칸이 화면을 벗어나지 않아요.

두 번째 기준은 예약이나 문의 같은 핵심 기능을 모바일 기준으로 다시 설계해주는지예요. 예를 들어 체험 프로그램을 운영하는 곳이라면 프로그램 선택에서 예약 페이지 이동까지 손가락 터치 3번 안에 끝나야 하고, 기업 간 거래가 중심인 제조사라면 업체명 담당자 연락처 문의제품 같은 입력 항목이 모바일에서 한 줄씩 세로로 떨어져야 해요.

세 번째는 외국어 대응이에요. 해외 고객 문의를 받는 곳이라면 언어 전환 버튼이 모바일 상단에서도 눌리는지 확인하세요. 영문 중문 일문처럼 2개 이상 언어를 함께 쓰는 홈페이지는 글자 길이가 달라져서 모바일 레이아웃이 더 쉽게 틀어지거든요.

자주 묻는 질문

Q. 가게 홈페이지가 없는데 소상공인 마케팅지원으로 새로 만들어줄 곳이 있을까요?

A. 신규 제작도 홈페이지 지원 항목이 포함된 해에는 신청할 수 있어요. 다만 공고마다 항목이 조금씩 달라지니 신청 전에 올해 공고문에서 홈페이지 제작이 지원 범주에 있는지 먼저 확인하시는 게 안전해요. 수행기관에 문의하면 신청 가능 여부부터 같이 확인해주는 곳이 많아요.

Q. 카페 예약을 받으려는데 모바일에서 예약 기능까지 되는 홈페이지로 만들 수 있나요?

A. 가능해요. 예약 기능은 외부 예약 서비스와 연결하는 방식과 홈페이지 안에 직접 신청 폼을 두는 방식으로 나뉘는데, 하루 예약 건수가 많지 않으면 신청 폼에 날짜와 인원 항목만 두고 담당자가 확인 연락을 하는 쪽이 운영이 편해요. 모바일 기준으로는 입력 항목을 6개 이하로 줄이는 걸 권해드려요.

Q. 네이버 플레이스와 연결되는 홈페이지도 같이 작업해주나요?

A. 보통 함께 진행해요. 홈페이지 하단이나 상단 고정 영역에 플레이스 바로가기와 전화 걸기 버튼을 넣고, 플레이스 쪽에는 홈페이지 주소를 등록하는 방식이에요. 모바일에서는 전화 버튼이 화면 아래에 항상 떠 있도록 하는 구성이 문의 전환에 도움이 돼요.

Q. 10년 된 제조업체 홈페이지인데 지금 내용을 그대로 옮길 수 있나요?

A. 글과 사진은 대부분 옮길 수 있지만 그대로 옮기면 모바일에서 다시 깨져요. 글자가 박힌 이미지는 텍스트로 다시 입력하고, 제품 사진은 가로 세로 비율을 맞춰 다시 정리하는 작업이 필요해요. 보통 기존 자료 정리에만 1주에서 2주 정도 잡아두시면 돼요.

Q. 해외 바이어도 보는 홈페이지라 영문도 같이 필요한데 한 번에 되나요?

A. 국문과 영문을 같은 구조로 동시에 만드는 방식이 가장 효율적이에요. 나중에 따로 영문을 붙이면 메뉴 구조가 어긋나 추가 비용이 생기거든요. 번역과 웹 제작을 함께 수행하는 정부지원사업 수행기관에 맡기면 용어가 통일된 상태로 한 번에 정리돼요.

하오커뮤니케이션은 6년 연속 정부지원사업 공식 수행기관으로 수출바우처 혁신바우처 판로개척지원사업 3개 사업을 통합 수행하며 412건 이상의 정부지원사업을 진행해왔어요. 디자인 웹구축 스튜디오 마케팅 4개 전문 센터가 한곳에 있어 홈페이지 구조 설계부터 제품 촬영과 외국어 대응까지 끊김 없이 이어져요.

모바일에서 홈페이지가 깨져 고민이시라면 지금 주소만 알려주셔도 어디가 문제인지 먼저 확인해드리고, 신청 가능한 정부지원사업이 있는지까지 함께 짚어드릴게요. 홈페이지 haoc.co.kr, 전화 1666-2027로 편하게 문의주세요.